Оперативный отдел

Фельдшеры по приему и передачи вызовов бригадам осуществляют круглосуточный прием вызовов от населения г. Кемерово и жителей Кемеровского района по телефонным линиям «03» и «112». Для удобства вызывающих, даже если все линии заняты, связь работает «безотбойно»: нет коротких гудков и не нужно вновь набирать номер. Вызов подключается к первой же освободившейся линии. Вызовы принимают четыре фельдшера в смену, смена 24 часа без права сна.

Диалог с вызывающим начинается с представления фельдшера (называется индивидуальный рабочий номер), далее задаются вопросы: улица, дом, квартира, подъезд, этаж и номер контактного телефона, после чего следуют вопросы по причине обращения на «03». Ведутся аудио записи диалогов, которые хранятся до 6 месяцев, в случае необходимости прослушиваются. Вызывающему, по мере возможности, следует дать ответы на все вопросы фельдшера по приему и передаче вызовов, т.к. они продиктованы не праздным любопытством, а необходимостью формирования правильного повода вызова и для определения нужного профиля бригады скорой медицинской помощи, а в случае необходимости встретить бригаду в установленном месте.

После формирования повода, вызовы передаются на исполнение выездным бригадам. Выполнение вызовов производится по мере их поступления. Для оптимизации процесса управления деятельностью станции, в том числе для решения оперативных задач с 26.10.2017  на ГБУЗ ККССМП функционирует автоматизированная система управления "Скорая помощь" (разработчик ООО «ДжиДиСи Сервисез» (Группа компаний "АйСиЭл-КПО ВС") г. Казань.). При массовом поступлении вызовов в первую очередь выполняются вызовы к пострадавшим в результате несчастного случая и внезапно заболевшим в общественных местах, на улице, в общественном транспорте, к детям, роженицам, беременным с угрозой прерывания беременности и т.д. Во вторую очередь выполняются вызовы при внезапных заболеваниях и обострения хронических болезней на дому. Всего в сутки поступает от 500 до 550 вызовов.

При поступлении экстренного вызова для его выполнения бригада СМП может быть отозвана со следования на адрес вызова с менее серьезным поводом.

Сменой в оперативном отделе руководит старший врач, он контролирует работу отдела и выездных бригад. Проводит анализ качества оказания медицинской помощи населению, принимает меры к исправлению допущенных лечебных и тактических ошибок, оказывает консультативную помощь выездным бригадам СМП, в оперативном режиме разбирает конфликтные ситуации, возникающие на вызовах.

Некоторые цифры: фельдшер по приему вызовов за суточную смену отвечает более, чем на 1000 звонков, при этом он произносит не менее 50 тыс. слов и слышит не менее 75 тыс. слов, в том числе вызывающие употребляют, к сожалению, и слова из ненормативной лексики. Старшие врачи имеют стаж работы на СМП не менее 15 лет и категорию «врач скорой медицинской помощи» не ниже первой.

​ 

Главная подстанция

Главная подстанция расположена по адресу:

г. Кемерово, ул. Волгоградская, 39

введена в эксплуатацию в 1995 году, выполняет вызовы к жителям Ленинского района, ФПК, Южного (имеется отдельный пост на ул. В. Волошиной с одной круглосуточной общепрофильной бригадой), Заискитимской части Заводского и Центрального районов, жителям Кемеровского района до д. Береговая включительно. Всего в районе обслуживания Главной подстанции проживает более 250 тыс. человек, в т.ч. 60 тыс. детей в возрасте до 15 лет. Работают в суточном режиме 23 бригады. 

Профили бригад: бригады интенсивной терапии (БИТ) кардиологического направления 4; реанимационные – 2; психиатрическая– 1; общепрофильные (линейные) врачебные и фельдшерские – 12; педиатрические (для вызовов к  детям от 0 до 15 лет) – 4. 12 автомобилей СМП получены в 2019-2020 годах, остальные получены в 2015-2016 годах, все они оснащены полным комплектом портативного лечебно-диагностического оборудования, набором медикаментов и средств медицинского оснащения в соответствии с приказами МЗиСР и МЗ РФ.

Кадровый состав медицинских работников: врачей работает 58 человек. Имеют звание: к.м.н. – 1; высшую категорию – 17; первую – 27; вторую – 4. Средних медицинских работников 132 человека (высшая категория – 34 человека, первая – 16 человек, вторая – 14 человек). Все врачи и фельдшера имеют сертификат специалистов по скорой помощи, способны (и работают) в любых экстремальных условиях,  в том числе и при ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций (ЧС) с большим числом пострадавших. Ежемесячно подстанция выполняет  8,2-8,5 тыс. вызовов (половина – по экстренной медицинской помощи), что составляет 49% от всех вызовов, выполняемых станцией.

Поскольку водитель является неотъемлемой частью бригады, то и водительские кадры не уступают по качественному составу медицинскому персоналу подстанции. Их большая часть имеет продолжительный стаж работы, хорошо знают город и пригороды.

Кроме того, в помещении Главной подстанции располагается оперативный отдел (с диспетчерской службой «03»), администрация ГБУЗ ККССМП, помещения транспортной части – ремонтная база с цехами – сварочным, моторным, слесарным, электро- и шиномонтажным цехами,  комнатами отдыха водителей, стояночным боксом.

Центральная подстанция

Центральная подстанция расположена по адресу:

г. Кемерово, ул. Н. Островского, 24

открыта в 1956 году, реконструирована в середине 70-х: пристроен стояночный бокс, выполняет вызовы к населению Центрального и части Заводского районов, Кемеровского района до п. Звездный включительно. Всего в районе обслуживания Центральной подстанции проживает более 150 тыс. человек, в т.ч. 35 тыс. детей в возрасте до 15 лет. Зона обслуживания подстанции имеет много крупных предприятий, в том числе химических, общественно-массовых и культурных центров, административных учреждений, что приводит к большему, чем на других подстанциях, количеству экстренных и общественно-резонансных вызовов. Работают в суточном режиме 11 бригад. 

Профили бригад: бригады интенсивной терапии (БИТ) кардиологического направления – 2; реанимационные – 1; психиатрическая – 1; общепрофильные (линейные) врачебные и фельдшерские – 6; педиатрические (для вызовов к детям от 0 до 15 лет) – 1.  Три автомобиля СМП марки «Ford» 2019-2020 годов поступления, остальные 2015-2016 годов, все автомобили оснащены полным комплектом портативного лечебно-диагностического оборудования и набором медикаментов в соответствии со стандартами МЗиСР и МЗ РФ.

Кадровый состав медицинских работников: врачи 40 человек. Имеют категории высшую – 14; первую – 13; вторую – 1. Средних медицинских работников 104 человека (высшая категория – 30 человек, первая – 6 человек, вторая – 3 человека).  Все врачи и 96 фельдшеров имеют сертификат специалистов по скорой помощи, отлично справляются с работой в экстремальных условиях, в том числе и при ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций (ЧС) с большим числом пострадавших. Ежемесячно подстанция выполняет 3,8-4,0 тыс. вызовов (половина – экстренные вызовы, с угрозой для жизни пациентов), что составляет 24% от всех вызовов, выполняемых станцией.

Водителями автотранспорт подстанции укомплектован на 89%, большая часть из них хорошо знает город и пригороды. Подстанция имеет стояночный бокс.

​ 

Правобережная  подстанция

Правобережная подстанция расположена по адресу: г.Кемерово, ул. Рутгерса, 39А

Правобережная подстанция является структурным подразделением ГБУЗ ККССМП г. Кемерово с 1997 года. Подстанция образована путем объединения Кировской и Рудничной подстанций.

Оказывает круглосуточную экстренную медицинскую помощь жителям правобережной части города с прилегающим к ней Кемеровским районом. (Рудничный район + сельский сектор – 70900 человек, жилые районы Кедровский и Промышленовский – 22500 человек). 

В среднем подстанция обслуживает 27,4% от общего количества вызовов, поступающих в ГКССМП. Подстанция оснащена выездными бригадами: врачебными, фельдшерскими, специализированными. Общее количество бригад 14 из них: общепрофильных – 8, БИТ – 3, реанимационная – 1, педиатрические – 2.

Кадровый состав медицинских работников: врачи 35 человек. Имеют категории высшую – 8; первую – 14; вторую – 2. Средних медицинских работников 106 человек (высшая категория – 30 человек, первая – 9 человек, вторая – 8 человек).  Машины оснащены современной портативной медицинской аппаратурой и радиостанциями.

На протяжении ряда лет Правобережная подстанция, оказывающая экстренную медицинскую помощь жителям правобережной части города располагалась на ул. Тульской, 28, рядом с жилыми домами, что порождало постоянные жалобы населения на шумное соседство круглосуточной работы бригад СМП. Сама подстанция проектировалась и открывалась в 1997г. под 6 круглосуточных бригад, а стояночный бокс вмещал 4 автомашины, остальные стояли на улице с постоянно работающими в морозы двигателями, что, конечно же, не приветствовалось жителями окрестных домов. В связи с этим и по ряду других причин, решением коллегии администрации города в апреле 2011г. МБУЗ ГКССМП, для Правобережной подстанции, передано в оперативное управление и подверглось реконструкции здание по ул.Рутгерса, 39А, общей площадью 384,6 кв.м. Сметная стоимость реконструкции основного здания (без оснащения) 15,2 млн.руб. Подрядная организация ООО «Альма» (директор В.Н.Козлов). Стоимость проектных работ – 722,9 тыс. руб. Проект и техдокументация на реконструкцию здания выполнены МАО «А-Проект Кемерово ПСК».

5 июня 2012 году состоялось торжественное открытие Правобережной подстанции. Снаружи здание отделано сайдингом с утеплителем, выполнена новая кровля из металлочерепицы, установлены пластиковые окна. Внутренняя отделка помещений произведена по «евростандарту». Отреставрированное здание Правобережной подстанции оснащено мебелью, бытовой техникой и средствами связи на сумму 800 тыс. руб.

Построен и 19 сентября 2012 года сдан в эксплуатацию гаражный бокс на 14 автомобилей СМП с отделением для мойки автомашин стоимостью более 20 млн. руб.

Правобережная подстанция участвует во всех мероприятиях, будь то спартакиада или концерт, конкурс или выставка. Коллектив у нас очень дружный, живем под девизом «Один за всех, и все за одного». Будем встречаться на сайте с пациентами и их родственниками для улучшения качества обслуживания.

Отдел информационных технологий. Предоставление информации о вызовах бригад СМП.

Находится по адресу:

г. Кемерово, ул. Волгоградская, 39  каб. 104.

тел. (384-2) 31-00-03

Часы работы: Понедельник-четверг: с 8.00до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.30; пятница 08.00 до 14.00 часов, перерыв с 12.00 до 12.30

Сведения предоставляется в соответствии с «Положением о порядке предоставления сведений МБУЗ «ГКССМП» по запросам организаций и физических лиц».

1. Общий порядок предоставления сведений

1.1. Сведения предоставляются заинтересованным юридическим и физическим лицам на основании письменного запроса,  в котором должно быть указано:

- наименование организации   с указанием почтового адреса

(ФИО, адрес физического лица);

- основание запроса о предоставлении информации (согласно ч.2 настоящего положения);

- суть запроса или  перечень запрашиваемых сведений;

- подпись руководителя с указанием ФИО (лица направляющего запрос);

- данные исполнителя с указанием номера телефона.

1.2. Сведения предоставляются в течение 7 рабочих дней с момента поступления запроса.

1.3. Справочный отдел учреждения выдает копии документов по запросам, с оформлением, в случае необходимости,  сопроводительного письма.

2. Порядок предоставление сведений составляющих врачебную тайну

Врачебную тайну составляют: сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении (далее сведения),

2.1.   Предоставление сведений с согласия гражданина

По  запросам граждан и должностных лиц, сведения предоставляются только с письменного согласия гражданина или его законного представителя.

В письменном согласии должны содержаться следующие сведения:

- ФИО, адрес гражданина дающего согласие на получение сведений, номер основного документа удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа подтверждающие полномочия представителя (при получении согласия от законного представителя гражданина);

- ФИО, адрес лица получающего сведения, номер основного документа удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

- наименование учреждения, которое должно предоставить сведения;

- цель предоставления  сведений;

- перечень предоставляемых сведений;

- срок, в течение которого действует согласие гражданина на получение и   обработку сведений, если иное не установлено федеральным законом;

- подпись гражданина дающего согласие на передачу  сведений.

2.2.Предоставление сведений без согласия гражданина или его законного представителя.

Лица, имеющие право на получение сведений  без согласия гражданина или его законного представителя:

2.2.1.       Органы дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством;

2.2.2.       Органы уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно;

2.2.3.         Родители (законные представители) несовершеннолетнего:

- не достигшего 15 лет;

- больного наркоманией до 16 лет;

- больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста);

2.2.4. Военные комиссариаты, кадровые службы и военно-врачебные комиссии федеральных органов исполнительной власти в целях проведения военно-врачебной экспертизы;

2.2.5. Юридические и физические лица  в целях расследования несчастного случая на производстве и профессионального заболевания;

2.2.6. Медицинские организации при обмене информацией в целях оказания медицинской помощи;

2.2.7. Организации  в целях осуществления учета и контроля в системе обязательного социального страхования.